บทนำ

THAITAXISERVICES ตระหนักถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะระบุถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรฐานทางกฎหมาย การปรับปรุงหรือแก้ไขใดๆ ของนโยบายฉบับนี้จะโพสต์ไว้บนเว็บไซต์ของเรา ประกาศฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการของเรา รวมถึงการเข้าถึงเนื้อหา คุณลักษณะ และเทคโนโลยีที่ให้บริการบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้อง ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต

1 คำนิยาม

• “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม แบ่งเป็นข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป และ/หรือ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

• “ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป” หมายรวมถึงข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ เช่น ชื่อ หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล รายละเอียดบัญชีธนาคาร เป็นต้น

• “ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน” หมายถึงข้อมูล เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ข้อมูลสุขภาพ เป็นต้น

• “ข้อมูลตำแหน่ง” หมายถึง GPS ตำแหน่งยานพาหนะ ข้อมูลการเดินทาง และวันที่และเวลา

• “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง THAITAXISERVICES ผู้รับผิดชอบในการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูล

• “การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง การรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

2. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

THAITAXISERVICES รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

2.1 โดยตรงจากคุณ:

• ในระหว่างกระบวนการยื่นคำร้องขอบริการหรือขอสิทธิ์

• ผ่านการมีส่วนร่วมโดยสมัครใจในแบบสำรวจ การสื่อสารทางอีเมล์ หรือการโต้ตอบอื่นๆ

• จากการใช้บริการและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

• ผ่านคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา

• จากการซื้อผ่านออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือบูธส่งเสริมการขายของเรา

2.2 จากแหล่งที่มาบุคคลที่สาม:

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากแหล่งภายนอก เช่น การค้นหาหรือการสอบถามข้อมูลออนไลน์ เราจะแจ้งให้คุณทราบภายใน 30 วัน และขอความยินยอมจากคุณตามที่กฎหมายกำหนด

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

3.1 วัตถุประสงค์ของการประมวลผล

THAITAXISERVICES ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• เพื่อให้บริการเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายและกฎระเบียบ

• เพื่อยืนยันหรือระบุตัวตนของคุณเมื่อใช้บริการ

• เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการและความสัมพันธ์กับลูกค้า

• สำหรับการสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์, SMS, อีเมล์ หรือช่องทางอื่นๆ

• เพื่อผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ เช่น การตลาด การวิจัย หรือการปรับปรุงการบริการ

• เพื่ออำนวยความสะดวกในการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

• สำหรับบริการหลังการขายและการสนับสนุนลูกค้า

• เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย เช่น กล้องวงจรปิด และการติดตาม GPS

หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในวัตถุประสงค์เหล่านี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเรา

3.2 พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

THAITAXISERVICES ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สัญญา: ข้อมูลที่ประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามสัญญาหรือขั้นตอนก่อนสัญญา

• ความยินยอม: การประมวลผลที่ต้องได้รับความยินยอมชัดเจนจากคุณ ซึ่งคุณสามารถถอนได้ตลอดเวลา

• ข้อผูกพันทางกฎหมาย: ข้อมูลที่ได้รับการประมวลผลเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย: ข้อมูลที่ได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย เว้นแต่จะถูกแทนที่ด้วยสิทธิ์ของคุณ

• ผลประโยชน์สำคัญ: ข้อมูลที่ได้รับการประมวลผลเพื่อปกป้องชีวิตหรือสุขภาพ

• การวิจัยและสถิติ: การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางประวัติศาสตร์ การวิจัย หรือสถิติ

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะถูกเก็บรวบรวมก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมชัดเจนจากคุณเท่านั้น

4. ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการเก็บรักษา

4.1 การจัดเก็บข้อมูล

THAITAXISERVICES จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบเอกสาร (hard copy) อิเล็กทรอนิกส์ (soft copy) และไฟล์เสียง (บันทึกเสียง) เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึง การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.2 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลจะถูกจัดเก็บตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด (เช่น กฎหมายการบัญชี กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน)

• หากไม่ได้ระบุระยะเวลาทางกฎหมาย ข้อมูลจะถูกเก็บไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

• ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ตลอดระยะเวลาสัญญาและสูงสุด 10 ปีหลังจากสิ้นสุดสัญญาหรือจนกว่าจะปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

เมื่อระยะเวลาการเก็บข้อมูลสิ้นสุดลง ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

5 ข้อมูลติดต่อ

คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ THAITAXISERVICES เพื่อยื่นคำร้องขอใด ๆ ที่เกี่ยวกับสิทธิข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางการติดต่อดังต่อไปนี้:

อีเมล: [ป้องกันอีเมล]

โทรศัพท์ [TH] +66 (0)2 942 4114

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

THAITAXISERVICES อาจรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

6.1 สิทธิในการถอนความยินยอม

คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา ยกเว้นในกรณีที่ถูกจำกัดโดยกฎหมายหรือสัญญา

6.2 สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6.3 สิทธิในการแก้ไข

คุณสามารถร้องขอการแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัวของคุณได้

6.4 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณสามารถร้องขอการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ระบุตัวตนได้ในสถานการณ์เฉพาะ

6.5 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

คุณอาจร้องขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างการสอบสวนได้

6.6 สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณสามารถร้องขอให้โอนข้อมูลของคุณไปยังตัวควบคุมข้อมูลรายอื่นได้

6.7 สิทธิในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายหรือการตลาดโดยตรง

6.8 สิทธิในการร้องเรียน

คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ หากมีการละเมิดกฎหมาย

นอกจากนี้ THAITAXISERVICES จะรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 10 ปี บุคคลที่ไร้ความสามารถ หรือผู้ที่มีผู้ปกครองตามกฎหมาย เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากผู้ปกครองตามกฎหมายเท่านั้น หากไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบ เว้นแต่จะมีฐานทางกฎหมายในการเก็บรักษาไว้

หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ จากข้อ 6.1 ถึง 6.7 คุณสามารถติดต่อสำนักงานของเราหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) หรือดาวน์โหลดแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องจากเว็บไซต์ของเรา

7. ประเภทของนิติบุคคลที่ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเปิดเผย

THAITAXISERVICES อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับหน่วยงานดังต่อไปนี้:

7.1 บริษัทในกลุ่ม บริษัทในเครือ และบริษัทในเครือ

7.2 ผู้ให้บริการ:

ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การตลาด ระบบการชำระเงิน สถาบันการเงิน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์

7.3 หุ้นส่วนทางธุรกิจตามข้อตกลง

7.4 ผู้รับมอบหมายหรือผู้โอนกิจการในกรณีการโอนกิจการหรือการปรับโครงสร้างกิจการ

7.5 อำนาจตามที่กฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด

เรามั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเหมาะสมแม้จะโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลต่ำกว่า

8. การรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบคุกกี้

www.thaitaxiservices.com อาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจและการใช้งานเว็บไซต์ของคุณผ่านคุกกี้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา ซึ่งจะช่วยให้เราปรับแต่งบริการให้ตรงตามความต้องการของคุณ คุกกี้ช่วยให้เราติดตามกิจกรรมของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้และการตลาดแบบตรงเป้าหมาย คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.allaboutcookies.org

9. การรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์เดิม

THAITAXISERVICES ขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวบรวมไว้ก่อนที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะมีผลบังคับใช้ เพื่อวัตถุประสงค์เดิม หากคุณไม่ต้องการให้เราใช้ข้อมูลนี้ต่อไป คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 5

10. นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่น ๆ

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้มีผลใช้กับบริการและเว็บไซต์ของ THAITAXISERVICES เท่านั้น หากคุณเข้าถึงเว็บไซต์ภายนอกผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา คุณควรตรวจสอบและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นแยกต่างหาก THAITAXISERVICES จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือแนวทางปฏิบัติในการปกป้องข้อมูลของเว็บไซต์บุคคลที่สาม

11. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

THAITAXISERVICES ตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล และได้ดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การทำลาย การใช้ในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจำกัดเฉพาะพนักงาน ตัวแทน หรือผู้แทนที่มีความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณเป็นความลับและปลอดภัย

ในกรณีที่ THAITAXISERVICES มอบหมายให้หน่วยงานหรือบุคคลภายนอกรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในนามของบริษัท บุคคลภายนอกดังกล่าวจะต้องรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นอกจากนี้ บุคคลภายนอกดังกล่าวยังมีหน้าที่ต้องป้องกันการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสมหรือฝ่าฝืนกฎหมาย