คำถามทั่วไป

1. ไทยแท็กซี่เซอร์วิส มีบริการอะไรบ้าง ?

เรานำเสนอบริการขนส่งหลากหลายรูปแบบ เช่น การรับส่งสนามบิน การเช่ารถส่วนตัว รถพร้อมคนขับ และตัวเลือกการเดินทางที่หรูหรา เช่น การเช่าเครื่องบิน

2. ฉันจะจองรถกับไทยแท็กซี่เซอร์วิสได้อย่างไร?

คุณสามารถจองรถผ่านเว็บไซต์ของเราได้โดยเลือกบริการที่คุณต้องการและกรอกแบบฟอร์มจองออนไลน์ หรือคุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ

3. คุณให้บริการพื้นที่ใดบ้าง?

เราให้บริการในเมืองใหญ่และภูมิภาคต่างๆ ในประเทศไทย หากคุณต้องการบริการนอกพื้นที่ที่ระบุไว้ โปรดติดต่อเรา และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อตอบสนองคำขอของคุณ

4. มีระยะเวลาแจ้งการจองขั้นต่ำหรือไม่?

เราขอแนะนำให้ทำการจองล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงสำหรับบริการทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่ามีพร้อมให้บริการโดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีการเดินทางสูงสุด

5. คนขับของคุณพูดภาษาอะไร?

คนขับของเราพูดภาษาไทยเป็นหลัก แต่ก็มีหลายคนที่พูดภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐานได้ หากคุณต้องการคนขับที่พูดภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่น โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อทำการจอง

การชำระเงินและราคา

6. ยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด?

เรายอมรับบัตรเครดิตหลักทุกประเภท (Visa, MasterCard เป็นต้น) ช่องทางการชำระเงินและการโอนเงินผ่านธนาคาร รายละเอียดการชำระเงินจะแจ้งให้ทราบในระหว่างขั้นตอนการจอง

7. ราคาของคุณคงที่หรือมีการเปลี่ยนแปลง?

ราคาของเราโดยทั่วไปจะคงที่ตามบริการและจุดหมายปลายทาง อย่างไรก็ตาม อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับคำขอพิเศษ เช่น การจอดเพิ่มหรือเวลาในการรอ โปรดทราบว่าเมื่อยืนยันการจองแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้

8. มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือไม่?

ใช่ คุณสามารถยกเลิกการจองได้ภายใน 2 สัปดาห์ก่อนบริการตามกำหนดการ อย่างไรก็ตาม จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 50% ของยอดจองทั้งหมด

9. ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่ หากฉันยกเลิกการจอง?

การคืนเงินขึ้นอยู่กับเวลาที่ยกเลิก หากคุณยกเลิกภายในกรอบเวลาที่กำหนด คุณอาจมีสิทธิได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือบางส่วน

10. คุณมีบัญชีองค์กรหรือสัญญาระยะยาวหรือไม่?

ใช่ เราให้บริการบัญชีองค์กรและสัญญาระยะยาวสำหรับธุรกิจหรือบุคคลที่ต้องการบริการขนส่งเป็นประจำ โปรดติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลยานพาหนะและผู้ขับขี่

11. คุณเสนอรถประเภทใดบ้าง?

เรามีรถหลากหลายประเภทให้เลือก ไม่ว่าจะเป็นรถเก๋ง รถเอสยูวี รถตู้ รถมินิบัส และรถบัส เพื่อรองรับขนาดและความต้องการที่แตกต่างกันของกลุ่ม คุณสามารถเลือกประเภทรถที่ต้องการได้ระหว่างการจอง

12. ฉันสามารถขอใช้ยานพาหนะหรือคนขับเฉพาะได้หรือไม่?

แม้ว่าเราจะไม่อาจรับประกันยานพาหนะหรือคนขับรายใดรายหนึ่งได้เสมอไป แต่คุณสามารถส่งคำขอมาได้ และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับคำขอของคุณตามความพร้อม

13. ยานพาหนะของคุณมีประกันและได้รับการบำรุงรักษาเป็นอย่างดีหรือไม่?

ใช่ ยานพาหนะของเราทุกคันได้รับการประกันภัยอย่างครบถ้วนและได้รับการบำรุงรักษาตามปกติเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ

14. พนักงานขับรถมีใบอนุญาตและได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพหรือไม่?

พนักงานขับรถของเราทุกคนมีใบอนุญาต ได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ และมีประสบการณ์มากมายในการให้บริการขนส่งที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้

15. คุณมีที่นั่งสำหรับเด็กให้บริการหรือไม่?

ใช่ เราสามารถจัดเตรียมที่นั่งนิรภัยสำหรับเด็กได้ตามคำขอ โปรดแจ้งเรื่องนี้ในการจองของคุณ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบว่ามีที่นั่งที่เหมาะสมหรือไม่ โปรดทราบว่าจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับบริการนี้

คำถามเกี่ยวกับการเดินทางไปสนามบิน

16. ฉันจะจัดเตรียมการรับส่งสนามบินได้อย่างไร?

คุณสามารถจองบริการรับส่งสนามบินได้ผ่านเว็บไซต์ของเรา หรือติดต่อเราได้ทางอีเมล WhatsApp หรือ Line Official กรุณาระบุรายละเอียดเที่ยวบินและชื่อสำหรับป้าย

• สนามบินสุวรรณภูมิ: ตัวแทนของเราจะรอคุณอยู่ที่ประตู 3 ชั้น 2 พร้อมป้ายแสดงชื่อของคุณ

• ท่าอากาศยานดอนเมือง: ตัวแทนของเราจะรออยู่ที่ประตู 5 ชั้น 1 สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ และที่ประตู 12 ชั้น 1 สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ

บริการของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด เพื่อช่วยเหลือในการรับและส่งคุณ

17. จะเกิดอะไรขึ้นหากเที่ยวบินของฉันล่าช้า?

หากเที่ยวบินของคุณออกเดินทางแล้ว เราจะรอคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด และมั่นใจได้ว่าเราจะรอต้อนรับคุณเมื่อเดินทางมาถึง อย่างไรก็ตาม หากมีรายละเอียดเพิ่มเติมหรือข้อมูลอัปเดตใดๆ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาเพื่อแจ้งให้เราทราบ

18. คุณมีบริการต้อนรับและต้อนรับที่สนามบินหรือไม่?

ใช่ ตัวแทนของเราจะรอคุณที่จุดนัดพบพร้อมป้ายชื่อของคุณ พวกเขาจะช่วยคุณยกสัมภาระ และเมื่อคุณพบกันแล้ว พวกเขาจะพาคุณไปที่รถอย่างสะดวกและรวดเร็ว

19. คนขับต้องรอที่สนามบินนานแค่ไหน?

ไม่มีกำหนดเวลาสำหรับการรอหลังจากเที่ยวบินของคุณลงจอด หากคุณคาดว่าจะเกิดความล่าช้าที่ศุลกากรหรือการรับสัมภาระ โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า

20. ฉันสามารถจองบริการรับส่งสนามบินไปกลับได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถจองบริการรับส่งสนามบินทั้งแบบเที่ยวเดียวและไปกลับได้ เพียงแจ้งรายละเอียดเมื่อทำการจอง แล้วเราจะจัดการให้คุณเอง

คำขอพิเศษ

21. คุณมีบริการขนส่งสำหรับกลุ่มใหญ่หรือไม่?

ใช่ เรามีรถตู้และรถบัสให้บริการสำหรับกลุ่มใหญ่ โปรดติดต่อเราหากต้องการบริการขนส่งกลุ่มตามความต้องการ

22. ฉันสามารถจองรถสำหรับการเดินทางหลายจุดได้หรือไม่?

สำหรับบริการรถพร้อมคนขับ ราคาจะคิดตามอัตราคงที่ หากใช้บริการเกิน 10 ชั่วโมง จะมีการคิดค่าล่วงเวลา อัตราค่าล่วงเวลาต่อชั่วโมงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของรถที่ใช้ ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนจุดหมายปลายทางที่คุณสามารถรวมไว้ระหว่างการเดินทาง

23. คุณให้บริการทัวร์หรือเที่ยวชมสถานที่หรือไม่?

ใช่ เรามีบริการทัวร์และบริการท่องเที่ยวตามสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมต่างๆ ในประเทศไทย โปรดสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมจากทีมงานของเรา

24. ฉันสามารถจองคนขับรถเป็นเวลาหนึ่งวันเต็มหรือหลายวันได้ไหม?

ใช่ เรามีบริการรถพร้อมคนขับส่วนตัวที่สามารถจองได้ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

25. คุณมีบริการขนส่งสำหรับงานพิเศษไหม?

ใช่ เราให้บริการขนส่งสำหรับงานแต่งงาน งานประชุม และงานพิเศษอื่นๆ ติดต่อเราเพื่อรับใบเสนอราคาที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

การสนับสนุนและการติดต่อ

26. ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราได้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา ทางอีเมล WhatsApp Line Official หรือทางโทรศัพท์ สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับ B2B โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนด:

[ไทย]+66 (0)2 942 4114

[สหรัฐ] +1 (786) 328 0870

27. เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้าของคุณคืออะไร?

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด ผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา อีเมล WhatsApp หรือ Line เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด สำหรับการสอบถามทางโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ (B7B) เวลาทำการของเราคือ 2:08 น. ถึง 00:05 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ทั้งในประเทศไทยและสหรัฐอเมริกา

28. ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงการจองหลังจากได้รับการยืนยันแล้วได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถแก้ไขการจองของคุณได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา การเปลี่ยนแปลงอาจขึ้นอยู่กับความพร้อมและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองคำขอของคุณ

29. ฉันจะได้รับการยืนยันการจองของฉันได้อย่างไร?

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมรายละเอียดการจองทั้งหมดเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น หากคุณไม่ได้รับอีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือติดต่อเรา นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอรับการยืนยันผ่านช่องทางการสื่อสารที่คุณต้องการได้อีกด้วย

เงื่อนไขและนโยบายการชำระเงินสินเชื่อ B2B

30. เงื่อนไขเครดิตสำหรับลูกค้า B2B คืออะไร?

สำหรับลูกค้า B2B เรามีรอบการเรียกเก็บเงิน 30 วัน โดยใบแจ้งหนี้จะออกให้หลังจากให้บริการเสร็จสิ้น และต้องชำระเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ การชำระเงินล่าช้าอาจส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือระงับบริการ หากมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อแผนกบัญชีของเรา

โปรดทราบว่าเงื่อนไขสินเชื่อ B2B มีไว้สำหรับบริษัท ห้างหุ้นส่วนจำกัด หน่วยงานของรัฐ สถาบันการศึกษา และสถานทูตเท่านั้น โปรดติดต่อเราได้ที่ [ป้องกันอีเมล] เพื่อขอใบเสนอราคา